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Póngase en contacto con nuestro dedicado equipo de ventas para conversar sobre sus necesidades de productos.
Nuestro equipo cuenta con amplio conocimiento y experiencia. De hecho, algunos miembros llevan en la empresa más de 50 años. Su bagaje de conocimientos acumulados es también determinante en el desarrollo de nuevos e innovadores proyectos, incluyendo a menudo el diseño de prototipos de herramientas y la formulación de materiales específicos. Esto implica hacer visitas a clientes y reuniones en persona de forma periódica.
Los objetivos internos van desde la celeridad en responder a las consultas hasta objetivos SGC y el ratio de clientes que repiten. En el día a día, todo el personal está comprometido con la empresa y se esforzará al máximo con cada cliente.
Con nuestro objetivo de valor de servir durante toda la vida ya llegando a los 30 años con muchos de nuestros clientes, es evidente que el servicio al cliente está en el ADN de Whitby and Chandler. WCL siempre está dispuesto a escuchar las necesidades y peticiones de los clientes, y cuenta con un equipo de ventas que da cobertura a todo el Reino Unido, y más allá de sus fronteras, siempre listo para ofrecer asesoramiento y asistencia.
WCL tiene acuerdos con varios transportistas que ofrecen un servicio de entrega al día siguiente, y también cuenta con sus propios vehículos de transporte para garantizar que los productos se entregan de la manera más eficiente.
La celebración de seminarios anuales sobre calidad garantizan y refuerzan el enfoque del servicio al cliente en todos los departamentos de la empresa.